A las empresas les cuesta integrar a los empleados de la Generación Z en las estructuras organizativas tradicionales.

Las empresas se han mostrado frustradas con los trabajadores de la Generación Z y se han quejado de expectativas desajustadas, problemas de comunicación y una falta de preparación para el mundo laboral.

Algunas empresas llegan incluso a despedir a los trabajadores de la Generación Z con mayor frecuencia o a negarse a contratarlos, una medida que no hace más que agravar una brecha generacional ya de por sí complicada.

Los trabajadores de la Generación Z, a los que se suele identificar como las personas nacidas entre mediados de la década de 1990 y principios de la década de 2010, tienen un conjunto característico de actitudes, valores y prioridades que a menudo entran en conflicto con las rutinas tradicionales del lugar de trabajo.

Esta desconexión ha puesto de manifiesto que los estilos y estrategias de gestión tradicionales no bastan para satisfacer las necesidades de una plantilla en constante evolución como la actual.

Por el contrario, soluciones innovadoras como el programa«Manager as Coach» de N.E.W.S.® Navigation, basado en el marco The NEWS COMPASS®, ofrecen una forma concreta de lograrlo.

Esta solución ayuda a los directivos a conectar mediante una comunicación abierta y sienta las bases para una relación laboral más colaborativa, así como para fomentar la empatía entre generaciones. Analicemos los principales factores que subyacen a esta brecha generacional y cómo el enfoque «El directivo como coach» puede abordarlos.

El reto al que se enfrentan los empresarios con la Generación Z

Despedir o no contratar a la Generación Z

Cada vez son más las empresas que afirman tener dificultades para integrar a los trabajadores de la Generación Z en sus equipos. Según diversas encuestas y datos anecdóticos:

● Expectativas desajustadas: Muchos empresarios consideran que los trabajadores de la Generación Z tienen expectativas poco realistas en cuanto a sus responsabilidades laborales, su salario y sus ascensos.

● Estilos de comunicación: A quienes se han criado en un entorno en el que lo digital es lo primero seguramente les habrá llamado la atención darse cuenta de que la Generación Z prefiere la retroalimentación inmediata y la transparencia; estas preferencias pueden chocar en ocasiones con las convenciones de comunicación corporativa que llevan décadas vigentes.

Las oportunidades de crecimiento e independencia de los trabajadores de la Generación Z han dado lugar a la percepción de que estos trabajadores están menos vinculados a la empresa que las generaciones anteriores. Este malestar

ha llevado a algunas empresas a despedir a un mayor número de trabajadores de la Generación Z o, sencillamente, a dejar de contratarlos por completo. Los datos recientes respaldan estos retos. Según Intelligent.com, el 75 % de los empresarios se muestran insatisfechos con algunos o con todos los empleados de la Generación Z que han contratado, y el 60 % los ha despedido a los pocos meses de su contratación. Otra encuesta de Newsweek destaca que el 58 % de los empresarios mencionan su preocupación por el comportamiento poco profesional de la Generación Z, mientras que al 63 % les preocupa que cambien frecuentemente de trabajo.

Además, una de cada seis empresas de EE. UU. se muestra reacia a contratar a trabajadores de la Generación Z, alegando problemas como la falta de comunicación y una supuesta pereza. 

Estos resultados ponen de relieve la necesidad imperiosa de adoptar estrategias que permitan salvar la brecha generacional.

La solución «El directivo como coach»

El proceso estructural de N.E.W.S.® Navigation para hacer frente a este tipo de retos es su solución «Manager as Coach», basada en el marco The NEWS COMPASS®.

NEWS COMPASS® es una herramienta de eficacia probada que proporciona a los directivos un enfoque estructurado para afrontar los retos individuales y de equipo, al tiempo que se alinea con los objetivos de la organización.

La solución «El directivo como coach» permite a los directivos mantener conversaciones de coaching eficaces y crear una cultura de crecimiento e inclusión. A continuación se explica cómo aborda estos retos:

Comentarios y comunicación:

○ Programé reuniones individuales para analizar los avances y las dificultades.

○ Mecanismos de retroalimentación que aportan información oportuna para ayudar a los empleados a sentirse escuchados y valorados.

○ Una comunicación clara y coherente para fomentar la confianza y la coordinación.

Alinear el propósito y los valores:

Los empleados de la Generación Z suelen valorar más un trabajo que les resulte significativo que un sueldo elevado. Los responsables pueden utilizar NEWS COMPASS® para:

■ Ayudar a los empleados a descubrir sus factores de motivación intrínseca.

■ Relacionar las funciones individuales con la misión general de la organización.

■ Demuestra cómo las tareas cotidianas dan lugar a resultados significativos.

Oportunidades de crecimiento:

A los trabajadores de la Generación Z les motiva el desarrollo profesional. La solución «El responsable como coach» permite a los responsables:

■ Ofrecer programas de tutoría personalizados para desarrollar habilidades y fomentar la confianza.

■ Establecer vías claras de promoción mediante talleres, certificaciones y planes de desarrollo personalizados.

Crear una cultura de inclusión:

La diversidad y la inclusión son valores fundamentales para la Generación Z. Los directivos pueden crear un entorno en el que:

■ Se valoran y se celebran las perspectivas diversas.

■ Los empleados se sienten seguros a la hora de compartir sus ideas y planteamientos.

■ Se fomentan activamente las políticas y prácticas inclusivas.

Un arma de doble filo: ¿reto u oportunidad?

La brecha generacional en el ámbito laboral actual puede considerarse un arma de doble filo, ya que no solo supone un obstáculo, sino también una oportunidad de crecimiento.

Las empresas que deseen incorporar y retener a su plantilla de la Generación Z deberían centrarse en encontrar soluciones que satisfagan sus necesidades y expectativas específicas.

La solución «El directivo como coach», basada en el marco The NEWS COMPASS®, ofrece una forma contrastada de salvar esa brecha y fomentar una plantilla más unida y comprometida.

Esta nueva forma de trabajar fomenta el compromiso entre todas las generaciones, lo que permite a las organizaciones retener a los mejores talentos y a las partes interesadas, al tiempo que se fomenta una cultura laboral en la que se valora a todas las generaciones y se les brinda la oportunidad de triunfar.